5月初，杭州市西湖区住户韩完英依期来到西湖区转塘街道社区卫生效劳中央复诊配药。这一次，韩完英胜利增加了医师赖幼兵的企业微信，自此要是碰到矫健商讨，无需前去病院就能够正在微信上直接向幼赖医师随时商讨调养、用药题目。

　　本年，杭州将有更多住户，可以像韩完英大妈云云创新、正在微信上就可享福线上家庭医师的效劳。这背后，是西湖区创办创新、基于企业微信打造的家庭医师效劳编造。通过企业微信与微信的互通才具，西湖区近300名家庭医师，通过认证的企业微信，供给正在线问诊、正在线转诊、联动上司病院等矫健效劳。

　　正在5月17日举办的“浙里家医，杭州有约”——浙江省“全国度庭医师日”暨杭州市家庭医师签约效劳十周年中央宣扬勾当上，由西湖区创办的“西湖家医有约”归纳效劳平台正式揭晓，并即将正在杭州市全域增添。

　　近年来，家庭医师签约效劳的形式正在天下奉行。2024年，杭州市全市签约效劳住户448.24万人，西湖区签约效劳34.86万人。为进一步擢升签约效劳质料，一贯满意住户日益延长的矫健需求，杭州市“西湖家医有约”归纳效劳平台，通过企业微信、微信幼步骤等数字化东西，更始家庭医师归纳效劳的形式。

　　“西湖家医有约”归纳效劳平台接入企业微信，通过一个平台收集即时通信、归纳统计、交易体系、数据理解四大重要功用。数据的相接买通，便于下层医疗机构与上司病院的医疗效劳变成闭环，家庭医师能够依照住户需求供给转诊效劳，检讨结果可共享，上下级病院联合插足效劳，便于进步医护效劳端的成果。

　　“平台以住户、医师、约束者的需求为切入点，构修’线上+线下‘家庭医师签约归纳效劳新形式，有用擢升签约效劳质效。”西湖区卫生矫健局干系担负人先容。

　　家庭医师被称为“住户矫健的守门人”。近年来，杭州市西湖区陆续物色通过数字化东西，为住户供给缜密、便捷的医疗看护效劳创新。

　　“西湖家医有约”归纳效劳平台，通过企业微信相接微信的才具，让杭州市住户应用个体微信、只需通过扫码、推送、查问等式样就能增加历程认证的家医企业微信，点击家医企业微信头像即可查看医师的就业岁月与简介，无需调脱手机应用习性。除能够实行转移签约、矫健商讨、线上转诊等效劳，还能够通过西湖区互联网病院幼步骤，查看个体档案、签约情景，母子矫健手册及疫苗接种等干系讯息。

　　平台整个签约医师应用官方认证的企业微信，极大水平的保护个体讯息和隐私的安详，住户不单能够拣选多种效劳样式，还能够同时绑定父母、孩子等多位家庭成员讯息，真正做到“家庭医师保卫家庭矫健”。

　　为擢升约束与效劳的成果，“家医有约”平台实行了签约住户状况的及时更新，签约医师可依照住户矫健分类供给精准化脾气化的矫健效劳，签约医师还可通过组修虚拟闲谈群的样式实行转诊患者与上司病院接诊医师深度相易，有帮于上司病院医师实时清晰患者病情，这种三方互动的样式，不单再现了家医的上风，也让住户准确感触抵家医效劳的知心。当转诊患者返回社区病院痊愈时，签约医师可按上司医嘱举办后续痊愈引导，真正做到双向转诊、一连效劳。

　　正在签约医师约束方面，“家医有约”归纳效劳平台通过数据智能统计理解，可为约束层供给计划和绩效凭借。打垮诊间、短信、电话、微信、家床、体检等交易之前的数据壁垒，实行多端口数据集成，归纳反响签约医师与签约住户的相干周密度，物色签约效劳立体模子，实行签约效劳的以“新”换“心”。自上线以后，平台已增加住户数目打破60000人，精准效劳达15.3万次。

　　住户可纪录血压、血糖、体重等干系目标，体系能够天生矫健理解结果，并供给针对性矫健引导。

　　据悉，“西湖家医有约”平台行动数字化“相接器”，通过企业微信物色下层医疗效劳的全新形式，让住户获取一连的矫健约束、人道化闭心效劳的同时，也通过数字化成果东西，帮帮家庭医师“提效”。另日，医师端企业微信将协调更多的矫健效劳功用，物色下层医疗效劳的“西湖形式”。

　　本年，杭州将有更多住户，可以像韩完英大妈云云、正在微信上就可享福线上家庭医师的效劳。杭州西湖革创新新“家医”形式：让每位签约住民都能加到“家庭医师”微信